Водоснабдяване и канализация ЕООД Пловдив

Браво! След сигнал по имейл за слаб дебит до 24 часа тръбите бяха изчистени и всичко вече е наред.

За 3 дни за втори път ни спират водата от сутринта. Аз съм в майчинство с малко дете вкъщи, което прави ситуацията още по-неприятна. След разговор с арогантна служителка бях уведомена, че аварии могат винаги да стават и до 17 часа ще имаме вода, което за съжаление ми е ясно и на мен. Беше ми даден отново номер на дежурен диспечър, на който нито при първата авария, нито при втората ми вдигна някой. Аварии стават да, но поне се постарайте малко по-емпатично да говорите с вашите клиенти, на които отнемате есенциално човешко право. Вие сте провал на всички нива.

Тромави процедури, по никакъв начин не е улеснено за хората. На едно гише за документацията, после на друго място е касата, където доста се чака, после обратно да покажеш и докажеш, че си платил ...

Звънях три дни, за да подам сигнал за авария. Накрая ми отговори един сърдит господин, чиято работа е да приема такива сигнали. Вместо съдействие, получих репликата: „Ние да не сме бърза помощ?" През това време дворът и къщата ми се пълнеха с вода, влизаща от авария на пътя. Вторият „успокоителен" отговор беше: „То всички така казват." Безнадеждно е.

Поредното доказателство, че нищо няма да се оправи в тази държава. Живея в квартал Прослав и вече не знам дали да се смея или да плача. ВиК услугите са под всякаква критика. За последната седмица спряха водата ТРИ пъти, без предупреждение, без график, без нищо. Единият път – 21:00 вечерта, водата дойде чак в 13:00 на другия ден. Как точно трябва да живеем така? Това не е просто проблем с ВиК – това е симптом на нещо по-дълбоко. Безотговорност, пълна липса на контрол, никакво уважение към хората. И най-страшното е, че всички вече сме свикнали. Никой не очаква нещата да се оправят, защото държавата ни вече е свикнала да не носи отговорност пред никого. Една въртележка от некомпетентност и безнаказаност. Нищо няма да се оправи, защото на никой не му пука. А когато на институциите не им пука, рано или късно и на хората спира да им пука. И точно тогава държавата умира отвътре.

Пълни нещастници. Смяна на партида час и половина. Служителките от почивка в почивка, извън обявената такава. Хората чакат с часове, а от офисите се разнасят приказки за дюнери и прочие глупости. Няма ли да влязат поне в ХХ век и всичко това да се случва по електронен път! Излишият административен боклук...вън!

Разсъждавам си аз, защо тази институция не работи за интересите на обществото, а само за своите лични? Стигам до извода, че май трябва да си платиш на някого за да се случат нещата…