ViK Burgas (Burgas Municipal Water and Canalisation)
ViK Burgas е общинското предприятие, отговарящо за водоснабдяването и канализацията в град Бургас и околностите. Предлагат услуги, свързани с водомери, фактуриране и поддръжка на инфраструктурата. Много потребители споделят трудности с комуникацията и продължителното време за изчакване при посещение в офисите.
Съществуват съобщения за проблеми с онлайн платформата за регистрация и достъп до услуги, както и за оплаквания, свързани с обслужването на клиенти и спазването на обявеното работно време. Възможно е да има разногласия относно таксите и практиките, свързани с водомерните уреди.
Отзиви на клиенти
ViK Burgas (Burgas Municipal Water and Canalisation) има рейтинг от 3.3 от 5 въз основа на над 42 отзиви в Google
Абсолютно неприемливо обслужване. В 15:45 бях върнат с обяснение, че „вече не обслужват", въпреки че работното време е обявено до 16:00. Очевидно работното време тук е ориентировъчно и се тълкува според моментното настроение, а не според правилата. Пълна липса на организация, отношение и уважение към клиентите. Хората губят време, за да бъдат отпращани без реална причина. Офисът функционира формално, но на практика не изпълнява предназначението си. Ако не може да се осигури обслужване в рамките на официалното работно време, логичният въпрос е защо този клон изобщо съществува. Изключително разочароващо и показателно за нивото на управление.
Не знам защо се вземат такси 24лева за пломби на водомери .а пломби вече 4 месеца няма ! До кога ще чакаме Без отговор!!!
Трудно се прави регистрация в новия сайт, почти невъзможно, иска се номер на фактура, а няма как да се види номер на фактура защото предния сайт не е активен
Ужасно обслужване, вратата заключена в салона само един човек, една жена стои на входа и командва кой да влезе и кой да излезе. Трябва да се чака мълчаливо, защото същата жена заплашва, че няма да пусне тези които говорят. Сякаш се върнах в комунизма....Вътре касиерката, вместо да си върши работата, агитира за смяна на водомери на тройна цена от приятелска фирма/ явно и дават комисионна/. Работата и е много бавна чука с едно пръстче по клавиатурата, блещи се, чуди се, явно компютърните програми не са нейната област. Обаче ВИК Бургас упорито остава това положение на нещата! Никаква промяна, ако ще водата която са взели на концесия от Господ да стане 100 лв.
5 човека чакаме на опашка при празен салон, като три дами вътре обсъждат важни теми. Абсолютна пародия
Клона в Славйков е много добре. Служителката беше любезна и изчерпателна относно въпросите и нещата се случиха доста бързо, а пристигнах 15 мин преди края на работното време.
Ползвах услугите на офиса на ВиК в ж.к. Славейков във връзка със сменя титуляр на партида. Очаквах чакане, проблеми и бюрокрация, а срещнах супер отзивчивост и съдействие, благодарение на които свърших работата си изключително бързо. Благодаря!
Информация за ViK Burgas (Burgas Municipal Water and Canalisation)
Адрес
ViK Burgas (Burgas Municipal Water and Canalisation) намира се на адрес: ж.к. Петко Р. Славейков, 8010 Бургас, България
Телефон
Телефонният номер на ViK Burgas (Burgas Municipal Water and Canalisation) е +359 56 851 324
Уебсайт
Уебсайтът на ViK Burgas (Burgas Municipal Water and Canalisation) е: vik-burgas.com/page/12-Kasovi-saloni-v-gr-Burgas
Работно време
Понеделник: 08:00–12:00, 13:00–16:30
Вторник: 08:00–12:00, 13:00–16:30
Сряда: 08:00–12:00, 13:00–16:30
Четвъртък: 08:00–12:00, 13:00–16:30
Петък: 08:00–12:00, 13:00–16:30
Събота: Затворено
Неделя: Затворено