Studio Sense

Непрофесионално и некоректно поведение. Поръчах артикул до магазина им на Симеоновско шосе. Получих емайл, че е получен, но магазина работи с различно работно време, но не е упоменато какво. В сайта им e от понеделник до събота, телефона никой не го вдига. Отидох в работното им време в събота, магазина беше строителна площадка и не работеше. В понеделник ми върнаха обаждане с "любезното" предложение да ми го изпратят, но за моя сметка. Обратната връзка към вас е старайте се да не правите глупости. Все пак когато ги направите, бъдете така добри поне да се опитате да компенсирате с нещо. Не е въпроса до 10 лв за доставка, въпросът е до отношението ви към клиента.

В сайта на Studio Sense сред списъка с услуги е включено: Проектиране и изработка на обзавеждане по поръчка. Безплатно взимане на размери от обект на клиента при поръчка. На място, при консултация в магазина ни предложиха да си изберем от съществуващите модели мебели за баня и да си дадем размерите (които да си вземем сами), за да ги изработят. Всяко запитване за нещо различно или поне леко адаптирано от стандартния каталог беше посрещнато с отказ.

За съжаление, изключително неадекватно обслужване и отношение. Най-хубавото е, че всичко свърши и повече не бихме ползвали услугите на магазина, въпреки че имат някои хубави продукти, които предлагат.

Поръчахме няколко мебели за баня и сме доволни от изпълнението. С единия шкаф имаше проблем и хората реагираха много адекватно. По поведението в труден момент много ясно се вижда отношението, а в този случай то беше много коректно. Благодарим на Мария за детайлното проектиране и за споделените идеи и съвети!

Няма другаде такова професионално обслужване и внимателно отношение, каквото при тях. Невероятно удоволствие е да се работи с такива професионалисти. Винаги всичко е било съвършено точно и качествено, вече няколко бани сме направили почти изцяло с техни материали и няма как да сме по-доволни. Затова и предпочитаме да работим предимно с тях и особено с Теодора, която е феноменална в това, което прави за магазина. Дано и занапред да се запази това ниво.

Изключително много съм доволен от обслужването! Обадих се по телефона, за да проверя наличността на два артикула от сайта на магазина. Отговориха ми, че ще проверят. След 5 минути ми върнаха обаждане и потвърдиха, че ако заплатя артикулите ще ги поръчат веднага. Още на следващия ден ми звъннаха да отида, за да си ги взема. За същите неща в друг магазин ми заявиха, че ще трябва да изчакам месец и половина за доставка от Испания. Освен това цената беше реално промоционална, точно както пишеше в сайта им.

Свързах се с тях с конкретен проблем (липсваща част от душ система), намериха ми алтернативна (много подобна) налична и на другия ден беше доставена. Свързах се с може би 6 фирми, реагираха най-бързо и бяха максимално полезни и то за малка поръчка!