JOY Optics - Grand Mall Varna, ниво -2

Днес посетих оптиката, за да поръчам прогресивни очила. Беше ми обяснено компетентно за вида на стъклата, беше ми проведена обстойна консултация за избора на рамки. Много съм доволна от обслужването и от любезното отношение на персонала! Препоръчвам!!!

Платих висока цена за рамка TITANFLEX представена като „немско качество", която се счупи още преди да изтече една година. Очаквах здравина и реална гаранция, а не продукт с по-ниско качество.Оказа се, че гаранцията реално не важи. Въпреки това поръчахме отново същия модел за наша сметка/защото стъклата не подхождат на други рамки/, а накрая беше доставен грешен модел рамки.За да съм коректна ще спомена,че вторите рамки ще ни ги дадат на половин цена. Пълна липса на отговорност, контрол и коректност към клиента. При тези цени подобно отношение и качество са абсолютно недопустими. Не препоръчвам!

Изключително съм доволен от професионалния подход на Светлана, служител на JOY Optics Гранд мол Варна. Благодаря ви Светлана, ще посетим обекта отново не само заради продукта който предлага JOY Optics, но и заради вашият внимателен и професионален подход към клиента.

Уникален избор от слънчеви очила ! Персоналът усмихнат и дружелюбен ! Обслужи ме жена , мисля че Адрияна се казваше , с която прекарах дълго време в избора си на слънчевите ми очила . Беше любезна и ми даваше съвети кои ще ми подхождат най-добре ! Със сигурност си разбираше от работата ! Одобрявам магазина и силно препоръчвам !

Изключително непрофесионално отношение!! От дълги години съм редовен клиент, всяка година се занижава качеството на обслужването! Става въпрос за обекта в Гранд мол. Пресен пример от днес 26.06.2025г..- трябваха ми конкретен вид очила, с ченгел им вадих думите от устата на служителите. Привидно не бяха очаровани,че някой изобщо влиза и ги занимава. Не пропуснаха да изкоментират предишния клиент ( в мое присъствие), който излезе от стаята на докторката. Обосновах се достатъчно, че да разберат, как ще си закупя от тях и рамки, и стъкла. Съответно при разглеждане на рамките бях изключително нелюбезно прекъсната 2 пъти от служителя там( русо момче) . При което им казах, че директно ме отказаха да бъда вече техен клиент. Половин час след това вече бях се възползвата от любезните услуги на техен конкурент! Повече никога няма да стъпя в този обект!

Съгласна съм с предните коментари. Служителите в тази конкретно оптика са изключително непрофесионални и качеството на обслужване е недопустимо ниско! Избрах си модел за диоптрични слънчеви очила, изготвиха го и когато дойдох да ги взема. Установих, че с диоптъра, с който са направени, не виждам на дори 2м от себе си. Разбра се, че няма как да ги нося, след като са неефективни и им казах, че няма да ги взема... И от там се почна - крещене, каране, натискане да си направя други очила за ежедневна употреба, че съм щяла да свикна с тях. Как нямало какво да се направи, тъй като рецептата не била от тях... Едни истински професионалисти не биха се ядосали, а биха се поинтересували от нуждите на клиента. Все пак не е магазин за дрехи, а оптика и тук говорим за здравето на човек. Ако искате качество и отношение, по-добре потърсете друга оптика.

Профисионализъм години наред, това е оптиката с най-любезните оптици, толкова добре си разбират от работата , винаги съм получавала адекватно обслужване. Цените са разумни а качеството на рамките и стъклата на ниво. Винаги бих избирала точно тях !!!