VIMAX - Магазин и сервиз за климатици Военна рампа

Изключително доволен съм от техниците (Филип и Сашо), които дойдоха да сервизират един от климатиците ми. Веднага установиха каква е повредата, отстраниха я и ми дадоха няколко полезни съвета как да използвам оптимално климатика. Професионална, бърза и чиста работа.

Изключително съм разочарован от обслужването. Закупих хиперинверторен климатик Toshiba RAS-B13G3KVSG-E / RAS-13J2AVSG-E1 EDGE WHITE WiFi, 13000 BTU, клас A+++, като очаквах качествен монтаж и сервиз, съответстващи на този клас техника. След сигнал от моя страна за силен шум при работа бяха изпратени техници, които уж извършиха проверка, но проблемът не беше отстранен. Освен това PVC каналът, който трябваше да бъде монтиран, отново не беше поставен, тъй като техниците „не го носели". Това означава ново чакане и ново посещение. Към момента климатикът продължава да издава силен и неприятен шум – толкова, че е трудно да се спи или работи в помещението. Това е напълно недопустимо за климатик от този клас. Още по-разочароващо е отношението към клиента – никой не се свърза с мен след посещението, за да се извини или поне да провери дали проблемът е решен. На изпратения от мен имейл също не получих отговор. Очаквам този път реална реакция и решение на проблема, защото към момента нивото на обслужване е изключително разочароващо. Номер на поръчка #235884

Много съм доволна от услугите! От компетентното обслужване в магазина, през Калоян, който дойде да направи огледа и отговори на всички мои въпроси, до Станислав и Иван, които дойдоха да монтират климатика. Работиха изключително експедитивно, чисто и качествено. Много добро преживяване с бранда и определено бих ги препоръчала и в бъдеще!

Искам да изкажа огромната си благодарност към Дейвид за изключително професионалното отношение и високо качество, което демонстрира при работата си. От пръв поглед си личи, че е един млад и амбициран човек, който подхожда към работата си с внимание, търпение и истинска отдаденост. Ако не си наясно с нещо, той ти обяснява по разбираем начин, и ти дава полезни съвети за всичко свързано с работата и функционирането на климатиците. Работи спокойно, прецизно и организирано - без излишен шум, без хаос, без препиране и бързане за сметка на качеството. Най-силно впечатление ми направи отношението му към клиентите. Дейвид е изключително учтив, усмихнат и внимателен. Личи си, че за него е важно хората да останат доволни и да се чувстват спокойни, че са попаднали в добри ръце. Отговаря на въпросите с търпение, не бърза, не подценява никого и винаги се стреми да помогне максимално. Смятам, че Дейвид е истински професионалист, който работи с желание и сърце. Рядко се срещат хора, които съчетават технически умения, коректност и човешко отношение по този начин. Определено бих го препоръчала на всеки, който търси качествен монтаж, надеждност и спокойствие, че всичко ще бъде направено както трябва. Благодаря още веднъж за чудесната работа - със сигурност бих се доверила на Дейвид и в бъдеще. Дано хората като него се срещат по-често. Желая му успех, много късмет и просперитет в работата! 🍀

Много съм доволна от обслужването. Двамата техници К. Стоянов и Ц. Петров работиха бързо, професионално и качествено. Направиха пълна профилактика на климатика, обясниха какво е необходимо и отговориха на всички мои въпроси. Освен това поддържаха отлична чистота по време на работа – не се наложи да почиствам нищо след тях. Препоръчвам ги с две ръце!

Отлично обслужване - бързи, точни и ефективни. Обадиха ми се с напомняне за годишното обслужване на климатиците за удължаване на гаранцията; Георги Иванов беше техника, който ни обслужи - дойде, свърши си работата, отговори на въпросите ми, даде полезни съвети за експлоатация; горещо препоръчвам.

Много добре се справиха момчетата с монтажа на ваничката за климатик ,с термостат и нагревател.Благодаря! И.Георгиев и Ц.Петров.