България сервиз груп

Ужасен сервиз! На практика не предоставят услугата, за която иначе претендират, мотаят хората. За гаранционен абсорбатор чакахме 10 дни да звъннат да кажат кога ще дойдат и след като аз ги потърсих да разбера какво става казаха, че поне още 1 месец няма да имат възможност за посещение! Казах им, че ако трябва повече от месец да съм без абсорбатор къщата ми ще стане на нищо и по-добре да отида да си купя нов, а отговорът беше "Права сте" - нямам думи! Смятам, че са за КЗП и съда!

Дано никога повече не ми се налага този сервиз да ми обслужва гаранционно уред!!! Първо чаках 20 дни да дойде техник. Преди денят на посещение ми се обадиха в 17:00ч да ми кажат, че бил болен и щял да дойде след 2 дни, но в същото време не могат да кажат в колко часа например, а цял ден някой трябва да е вкъщи и да чака. Казаха ми да изкарам уреда и да го приготвя да го вземат, техникът като дойде каза, че няма такова нещо и трябва да изчакам до 2 седмици да дойде частта, която трябва да се сменя и тогава ще го вземат. Чаках точно 1 месец да пристигне прословутата част, която явно беше поръчана от друга планета. После чаках 1 седмица да дойдат пак, за да ми вземат уреда и сега чакам 2ра седмица, че техникът имал много уреди за ремонт и на моя бил по-сложен, въпреки че от той самият ми беше казал, че тази част се сменя за 1 ден. Единственото, което ми се казва по телефона е "Ами съжалявам"! Съжалявам и аз, че ми се наложи да имам вземане-даване с вас и както казах се надявам никога повече да не ми се налага!!!

Заглавие: Изключително непрофесионален сервиз и некоректно отношение към гаранционни клиенти! „Категорично не препоръчвам услугите на този сервиз. Машината ми влиза три пъти в сервиза и всеки път резултатът беше разочароващ: Първо посещение: Върнаха ми я с твърдението, че е наред, въпреки очевидния проблем с лагерите на двигателя. Разбира се, машината работи само 2 дни след това. Второ посещение: Ремонтът отне недопустимите 40 дни. Трето посещение: Отказаха гаранционен ремонт с оправданието „неправилна употреба", което ме принуди да отстраня проблема сам. Най-фрапиращото открих, когато разглобих уреда: сервизните техници бяха сглобили машината безотговорно, като липсваха крепежни елементи, които не са били поставени при второто посещение. Това е не само проява на мързел, но и потенциално опасно за потребителя. Ако искате работеща машина и професионално отношение, избягвайте това място. Лоша комуникация, некомпетентни майстори и пълно пренебрежение към гаранционните условия!"

Изключително не професионално отношение!! Не отговарят на номера предоставен за вайбър и трябват няколко опита по телефон да се свържете с тях, само за да може някакво сърдито че е на работа момче да ви каже че уреда ви няма гаранция, въпреки че е на година и 2 месеца(по закон всички стоки закупени на територията на Европейския съюз е с минимум 2 години гаранция). Абсолютна незайтересованост! НИКОГА НЕ КУПУВАЙТЕ ОТ ТЕЗИ Измамници!

За какво сте ги писали тия телефони, като никога не вдигате?!? От 2 месеца сме направили поръчка на една част, уж от друг сервиз щеше да е, уж я нямало, уж пак я поръчахте, чакахме още един месец. Тоя един месец мина, и пак нищо. Ни вест, ни кост. Кажете, че няма как да стане, поне да си направи сметката човек. 2 месеца сме без пералня! Аман от некадърници!

Некадърни майстори и на всичкото отгоре арогантни! Закупих пералня мидея и като пере тече прах от перилното отделение. Дойде майстора и вика ама ти защо купуваш мидея те са боклуци! И това ми го казва официалния сервиз на мидея! Мотаха ме 3 седмици без отговор и накрая се свързах с тях и казаха да мина капсули! Представяте ли си? Аз искам документ за дефектен уред, те ме пращат по дяволите! Няма да оставим така нещата, ще има КЗП и уволнения при вас да знаете!

2025 година. Некоректни, На място им занесох котлон Горение за диагностика. Взеха парите напред и една седмица никой. Звънях многократно и успях да се свържа на седмия ден. Викат до ден-два ще ви кажем диагностика. Стана 11 ден пак никой. Отивам да си взема котлона и да си искам парите обратно. Викат точно преди малко му направихме диагностика - дават ми цена за ремонт колкото за нов котлон. Аз им казвам че не съм дошъл да ме лъжат а да си взема котлона. да ми връщат парите и да ходя другаде. Пари не върнаха - мошеници. Не ходете при тях