Сервиз „Сотиров“

Супер доволен съм от обслужването в сервиз Сотиров. Отидох там за ремонт на уред Whirlpool, като не се бях свързал предварително с Whirlpool България за да заявя ремонт по гаранция (което е задължително и абсолютно моя грешка), но хората в сервиза ми съдействаха веднага и уредът беше отремонтиран максимално бързо.

Мърляво и непрофесионално отношение, нагло и с доста лъжи. Сроковете са "по звездите", съществува и опцията лелките от кол центъра да ви тряскат телефона. Не препоръчвам.

Много сме доволни. Бърза реакция и професионално отношение! Прочистиха и ремонтираха сушилната ни машина. Ако имаме други проблеми с приборите ни, непременно ще се обърнем точно към тях.

Здравейте, Изключително грубо отношение от страна на управителката им: Нели Сотирова. Изпратихме гаранционна прахосмукачка Бош за смяна на филтър, който също беше гаранционен. При получаване от Спиди, прахосмукачката беше цялата ударена и в изключително лошо състояние. Цената и е над 500лв. Бурканът също беше надран на няколко места. Колко пъти звъня и все крият управителят на сервиза, казват пишете имейли, без отговор. Казват ще звъннем отново, пак не звънят. Абсолютно никакво коректно отношение и никакви усилия да разберат клиента. Нека всеки, който желае да прати там свои негаранционнен уред да прочете това и да се замисли би ли искал да има проблем с такава фирма.

Изклщчително лош опит с марката и като цяло. Ако искате да си дадете парите на компания, на която не и пука за клиентите тогава си закупете Whirpool или подържаните им производни. Ако питате защо и това, че не отговарят на ПЛАТЕНИТЕ си телефони, таксуват ви за транспорт на уреди до сервиз и то за уреди на 1 месец и в ГАРАНЦИЯ, държат се нагло и ароганто и ви затварят телефона...ами ето и резултатите от "качеството" на марката, нагледно, в снимкте. Поука: Никога повече Whirpool, това беше първи и последен път.

Абсолютно точна и професионална диагностика на хладилника от Б. Ангелов. Изключително съм доволен от компетентността на техника. Благодаря!!!

07.03.25 Изключително разочарована съм от сервиза! Най-лошото обслужване, което до сега сме получавали. Закупихме прахосмукачка на Бош преди една година от ОМВ, върнахме я на 03.01.25 в ОМВ, понеже се развали и така до ден днешен няма адекватен отговор какво се случва. В ОМВ ми казаха да се обърна към сервиза, от там до миналата седмица ми казваха, че не могат да я намерят, защото имали много работа по празниците. Миналата седмица ми казаха, че най-сетне са я намерили и са изпратили запитване към Бош, дали ще ми я заменят или ще ми върнат парите.. Търпеливо изчаках още една седмица и днес звъннах отново, като ми казаха, че чакат части, за да я поправят. Този път казаха, че от ОМВ са я изпратили без документи и затова не могли да я намерят, въпреки че не вярвам да е толкова трудно да намериш кашон с прахосмукачка... Тоест прехвърлях си топката... До колкото съм запозната законното време за гаранционна поправка е 30 дни, аз чакам повече от два месеца и се очертава да чакам още... толкова съм разочарована, че дори не знам какво да кажа... не мога да повярвам, че Бош работят с толкова несериозен сервиз! Това е причината поради която повече няма да закупя нищо на Бош! До сега не бях чела отзиви, но сега като прочетох виждам че не съм единствена, и не мога да повярвам, че управителя не взима никакви мерки за това НЕКАЧЕСТВЕНО обслужване!